Le programme des années tremplin : se préparer au BTS Opticien-Lunetier

Le programme du titre certifié de conseiller de vente

Ce cursus en alternance d’un an s’adresse aux étudiants, avec ou sans BAC, de niveau terminale, qui souhaitent s’initier à l’accueil et au conseil en optique ainsi qu’aux matières optique, tout en développant des compétences en vente. Il constitue un véritable tremplin vers le BTS Opticien-Lunetier et permet d’obtenir un premier diplôme. Il est enregistré sous le Titre RNCP37098.

Le titre professionnel Conseiller de vente forme des professionnels capables d’évoluer dans un environnement commercial à la fois technique et exigeant. Le programme vise à développer des compétences variées, allant de la gestion des flux marchands, de la réception des montures et verres à leur mise en rayon, à la mise en valeur des produits par le merchandising et la participation aux actions commerciales. Les apprenants apprennent à assurer une veille commerciale spécifique au secteur de l’optique, à analyser leurs performances de vente et à en rendre compte. Une large part de la formation est dédiée à la relation client : savoir conseiller et accompagner le client dans le choix de son équipement optique, assurer le suivi de la vente, traiter les réclamations et contribuer à la fidélisation grâce à une expérience d’achat personnalisée et qualitative. Ce parcours professionnalisant permet ainsi d’acquérir les compétences nécessaires pour représenter efficacement le point de vente et valoriser son image auprès de la clientèle.